Описание категорий ремонта , профилактики и диагностики техники                                                                (описание относиться как к термо- так и к термотрансферным принтерам) :

   Диагностика - это мероприятие нацеленное на выявление неисправности термопринтера. Диагностика оплачивается  Заказчиком лишь в том случае если Заказчик отказывается  от дальнейшего ремонта техники, в случае если же после диагностики происходит дальнейший ремонт, диагностика Заказчиком не оплачивается, оплачивается лишь сам  ремонт по его факту и категории.

   Профилактика - это комплекс мероприятий нацеленных на увеличение срока службы расходных материалов техники и термопринтера в целом (чистка роликов захвата /протяжки ленты или риббона, редуктора, печатающего элемента, ножа).

   Ремонт категории I включает в себя :  устранение мелких сбоев аппаратуры (сброс системных ошибок; устранение механических ступоров) без замены каких либо крупных деталей, возможны лишь мелкий ремонт с заменой незначительных деталей (пружины прижимов, прокладок). Гарантия от 3-ех месяцев.

   Ремонт категории II включает в себя :  устранение сбоев аппаратуры а то есть ремонт конкретных узлов техники с заменой каких либо деталей или расходных материалов (ролики протяжки ленты или риббона, тормозные площадки). Гарантия от 3-ех месяцев.

   Ремонт категории III включает в себя : устранение сбоев аппаратуры за счёт крупного ремонта одного или нескольких конкретных узлов техники либо их полной замены (замена узла захвата, протяжки ленты или риббона, блока редуктора, блока питания, блока печати). Гарантия от 6-ти месяцев. В графе - цена указана только за работу.